Журнал Онлайн HeadHunter Moldova

Если поиграть в ассоциации, как в детстве, то можно заметить, что у многих работодателей и работников слово контроль ассоциируется со словом наказание. Это не удивительно, и вовсе не случайно. Но все же, почему контроль над сотрудниками приводит к появлению негативных эмоций?

Давайте отметим некоторые ситуации, когда сотрудники негативно относятся к контролю. Самое распространенное, когда работодатель контролируя сотрудников ищет самых крайних, то есть виноватых. Такое часто случается в любой компании. Когда работодатель или старший сотрудник замечает ошибку, и не проводит анализ и причину ее возникновения, а сразу находит виноватых и применяет какое-либо наказание.

Часто происходит так, что работодатель начинает контролировать сотрудников когда у него плохое настроение, и под раздачу попадают не виновные люди, не понимающие причину возмущений со стороны начальства. Незапланированный контроль всегда напрягает человека, и отбивает желание работать. Так, многие начальники предпочитают контролировать сотрудников когда у них есть свободное время. Такой контроль всегда неприятен и вызывает у работников ненависть к начальству.

У работодателей есть еще один любимый способ контроля, который наводит наивысшее напряжение среди всех сотрудников компании. Это контроль результатов. Если работник не успел выполнить все задания или проект в выделенные ему сроки, а начальство об этом узнало, проведя незапланированный контроль результатов, то с ним будут наедине разговаривать и выяснять причину. Часто случается, что проверка результатов проводится когда работникам осталось пару часов до полного завершения поставленных задач. Согласитесь, это крайне неприятная ситуация.

Если начальство контролирует работников без какой-либо системы, то это вызывает негативное отношение у всех. Когда организацией контроля занимаются и находят правильный подход к работникам, это помогает компании получить необходимые результаты и достигнуть поставленных целей. Самый правильный контроль не должен быть наказанием, а наоборот, отвечать на вопрос всех работников — в том ли направлении мы движемся, и получится ли у нас получить желаемые результаты?

Часто, работодатели не видят самых простых выходов из ситуации, только потому, что они не сразу заметны. Давайте рассмотрим способ контроля, который будет приносить результаты.

Для начала работодатель или старший сотрудник должен определить стандарты для все работников компании. Это означает, что контроль должен быть тщательно распланирован. Перед тем как придумать задачу, следует понять по каким критерия она буде выполнена наиболее успешно. Когда руководитель не делает этого, работники воспринимают все его замечания как придирки. Процесс контроля становится намного проще только если руководство или старший сотрудник знают каким должен быть конечный результат.

Наиболее продуктивная работа сотрудников возможна когда они осведомлены обо всех требованиях работодателя, и имеют представления о необходимом результате, который должен быть по окончании выполнения задачи. Такой подход стимулирует работников.

Работодатель должен разработать наиболее подходящий для компании график контроля сотрудников. Чтобы следовать ему, можно создать систему различных напоминаний. К примеру, в компьютерном календаре прописать все напоминания для работников, которые будут автоматически выскакивать на середину экрана. Туда можно внести информацию о времени и сроках сдачи обязательных отчетов. Руководители тоже могут пользоваться такой системой, которая еще им поможет проводить необходимый анализ. На каждом совещании в компании нужно обсуждать то, что еще необходимо сделать, отталкиваясь от уже существующих результатов.

Когда разработаны и обговорены все инструменты для сбора информации, то можно ввести доступную форму для отчетов. Часто контроль становится невозможном когда не придумана постоянная форма отчетности, или она сложна в использовании. Человеку который анализирует отчеты может быть сложно, если формы иногда или постоянно повторяются. Ему приходится тратить на это много времени и энергии. Впоследствии такая работа становится невыносимой. А если контроль будет выполняться автоматически, то на него не нужно будет тратить уйму рабочего времени.

Не достаточно просто организовать контроль, его еще нужно провести. На это не всегда обращают должное внимание. Можно сделать эффективный план действий, расставить все показатели, но не осуществлять никакого контроля, что весомо снизит показатели эффективности сотрудников и лишит их необходимой мотивации для выполнения задач. Из этого следует, что все сотрудники рано или поздно перестанут обращать внимание на необходимые результаты и на показатели контроля качества их работы.

Ведь самым важным ориентиром обычно являются результаты проделанного контроля. Так как каждый работник должен знать его результаты после проверки, и четко понимать что из этого следует. К примеру, в марте компания заключила 25% договоров с покупателями, а в апреле 87%. Согласитесь, результаты заставят задуматься каждого сотрудника, даже того, который только устроился работать в компанию.

Не столь важно, чтобы результаты контроля были негативными. Хотя многих сотрудников международных компаний чаще ругают за невыполненную работу, чем хвалят за переработку. Такое отношение является еще одной весомой причиной того, что работники с негативом относятся к любым проверкам их деятельности.

Если работодатель взялся за контроль сотрудников, то ему необходимы определенные знания, большое количество внимания ко всем работникам, и наличие небольшого опыта. Ведь контролировать людей достаточно сложно даже самым опытным специалистам.

С развитием экономики и технологическим прогрессом появляются новые требования к работникам и новые должности на рынке труда. Каждый год человек находит новые профессии для самореализации. Давайте выясним, кто востребован в 2016 году.

Чем занимаются байер и шопер?

Специалисты такой профессии покупают различные товары на заказ для определенных людей. Так, шопер должен иметь навыки стилиста и психолога одновременно, чтобы он мог подобрать подходящую одежду и аксессуары для определенного клиента, который к нему обратится. Ему необходимы знания о самых лучших магазинах, различных акциях и скидках, и он должен уметь разбираться в вещах так, чтобы мог распознать оригинальную вещь от поддельной. Если необходимо, то шопер может сопровождать вас во время шопинга, а может самостоятельно купить вам весь гардероб имея лишь параметры вашей фигуры. Работа байера предназначена для магазинов и бутиков одежды. Такие люди наблюдают за новыми сезонными коллекциями, следят за новыми тенденциями, смотрят что появилось новое в магазине и составляют его ассортимент. Проводя анализ они отмечают лучшие дизайнерские идеи, чтобы утвердить одежду в которой скоро будет ходить все население планеты.

Работа блогером

Некоторые люди не понимают, каким образом можно вести совой блог в интернете и зарабатывать деньги. Дело в том, что если ваш блог пользуется популярностью, и его просматривают, то вы можете выставлять в нем написанные вами заказные статьи, которые читатели вашего блога не посчитают рекламой. Блогеры сами делают свой сайт, на который размещают интересные материалы относящиеся к их собственным увлечениям, а занимаются продажей мест под рекламу. К примеру, если специфика вашего блога — фотоаппараты, то вы можете написать рекламную статью для фотошколы, тем самым заработать.

Копирайтер

Такой человек тоже пишет статьи и тексты, но только на заказ и по определенным правилам. Копирайтеры востребованы на рынке труда потому, что они пишут материалы для различных сайтов в интернете. Почти на всех сайтах размещены материалы написанные копирайтерами. Их тексты уникальны и написаны так, чтобы читатель мог за минуту понять необходимость приобретения описанного товара или услуги.

Человек, который занимается оптимизацией сайтов

SEO-оптимизатор занимается продвижением сайта в интернете, то есть, его задача заключается в том, чтобы в поисковых системах сайт, который он продвигает, появлялся на первой странице. Такие работники сильно востребованы в наше время потому, что компании заинтересованы в продаже своих товаров и услуг через интернет. Им важно чтобы покупатель приобрел именно у них то, что ему необходимо. Обычно, SEO-оптимизатор работает вместе с копирайтером, который пишет продающие тексты на продвигаемый сайт.

Хед-хантер

Работа хед-хантера заключается в том, чтобы высококвалифицированный работник, требуемый определенной компании, не зависимо работает ли он сейчас или нет, устроился именно в эту компанию. Другими словами, хед-хантер подбирает персонал для определенной фирмы. Он получает заказ и старается любыми способами повлиять на желаемого работника так, чтобы он перешел работать в эту фирму. Хед-хантеры работают во многих фирмах и занимаются подбором персонала. Они выбирают работника таким образом, чтобы он соответствовал всем требованием работодателя, и самых лучших кандидатов приглашают на собеседование.

Многие работодатели не воспринимают работников, обладающих высокой жизненной энергией, а наоборот отдают предпочтение тем, у кого высокий уровень знаний. Рассуждая таким образом, работодатель не найдет себе хорошего лидера в коллектив. Часто считают, что лидером может быть только тот, кто умеет анализировать, рассуждать, думать и рассчитывать. На самом деле, такие люди не всегда добиваются успеха в лидерстве, так как они не умеют сочувствовать, им почти всегда не хватает терпения. Они смотрят свысока на того, кто не обладает способностью быстро мыслить и принимать решение. Часто им тяжело работать с людьми, которые ниже их интеллектуального уровня.

Работодатели знают, что такой недостаток работника приведет к сложностям в реализации планов и стратегий потому, что он не сможет вовлечь и мотивировать персонал.

Весомым качеством лидера является способность заряжать сотрудников и себя жизненной энергией. Такой человек может изменить ситуацию без больших энергозатрат. Для этого качества существует специальный термин — VQ, что означает движущая сила, мотор или стимулятор человеческой жизни. Такие люди входят в так называемый проект, представляющий собой систему функций, способных сохранить эффективность выполняемых задач и работоспособность, на большой промежуток времени. Если показатель VQ хорошо развит, то человек способен контролировать любую ситуацию в несколько раз больше, как и интеллектуально так и эмоционально.

Считается, что VQ является врожденным и с течением жизни не меняется. Ведь есть люди, которые с детства более энергичны, подвижны, торопливы, активны и нетерпеливы. А есть те, кто спокоен, осторожен, размерен и медлителен.

Чтобы данный термин был применим к руководителям или работникам, необходимо обратить внимание на то, что он имеет несколько уровней. Есть потенциальный VQ, который является врожденным и помогает его обладателю существовать, а также, реальный VQ, отвечающий за энергию, которая есть в нас сейчас, и помогает нам выполнять необходимые задачи. Однако, реальный VQ ниже потенциального потому, что есть сила, которая держит людей чтобы они не могли выполнить все жизненные цели, и не проявили все свои возможности. Умение следить за двумя уровнями VQ дает контроль над сотрудниками и определяет лучшего лидера.

Работодатель должен понимать, что сотрудники с высокими лидерскими качествами должны подпитывать остальных членов коллектива, чтобы они могли раскрыть свой потенциал. Задачей лидера является предоставить возможность коллегам шанс для раскрытия талантов, которые они не показывают или не знают об их существовании.

Чтобы помочь коллегам раскрыть их таланты, необходимо удовлетворить внутренние и скрытые желания людей. Основой для этого должны быть мелкие сигналы, которые замечает лидер у его сотрудников. Это могут быть незначительные слова или фразы, язык движения тела, мимика и эмоции. После получения необходимой информации, лидер должен удовлетворить их потребности, дав возможность получить необходимые знания. Это не легкая задача, так как вначале нужно определить потребности человека, а потом способы и методы их удовлетворения.

Команда не может слаженно и с интересом работать, если не определены ее интересы и потребности каждого участника. Один исполнительный директор сказал: «Без сомнения, сколько людей — столько и способов мотивации. Одних стимулируют деньги, других — возможность карьерного роста или признание, для третьих самой эффективной мотивацией станет страх или злость. Для кого-то побудительным мотивом может быть шанс узнать нечто новое, расширить сферу влияния, увидеть конкретные результаты своей деятельности. Большинство начинают действовать из страха вымирания, а вдохновить их можно, нарисовав привлекательную картину будущего».

Оценить VQ всего коллектива можно с легкостью, также как определить высокий VQ или низкий, работает ли он на повышение работоспособности сотрудников или застрял на одном месте и не может с него сдвинуться. Руководитель, у которого есть необходимые таланты, может с легкостью следить за духом команды или коллектива, играть на нем как на музыкальном инструменте, и постоянно поддерживать одинаковый уровень энергии. В коллективе всегда должен быть работник с высоким VQ. Если их несколько, то нужно проследить за тем, чтобы между ними не было споров и разногласий, а наоборот, чтобы они подпитывали и дополняли друг друга.

Если ваш руководитель обладает высоким показателем VQ, то скорее всего, весь коллектив будет отличаться высоким уровнем активности, стремиться и достигать новые вершины и цели, проявлять инициативу, придумывать новые и хорошие идеи, воплощать их в реальность и получать достойную, желаемую и соответствующую заработную плату. Этого можно добиться с помощью нестандартного, решительного и творческого подхода как со стороны сотрудников, так и со стороны руководителей.