Locuri de muncă

Bălţi · GPG Consulting joburile companiei »

Descrierea postului:

Compania GLOBAL PHONING GROUP (GPG), call-centru multilingv cu sediul central in Chisinau, planifica deschiderea filialei in orasul Balti si anunta concursul pentru suplinirea posturilor vacante in domeniul Asistent Serviciul Clientela in limbile franceza, spaniola, portugheza, germana, poloneza. Posturile date presupun capacitatea de a raspunde necesitatii clientilor prin receptionarea apelurilor telefonice, inregistrarea si gestionarea comenzilor sau a reclamatiilor clientilor prin diverse tehnici birocratice.

Activitate:
- receptionarea apelurilor telefonice
- inregistrarea, tratarea si transmiterea reclamatiilor clientilor
- Inregistrarea si clasarea datelor comerciale
- oferirea suportului informational clientilor
- lucru intr-o echipa dinamica si posibilitati de dezvoltarea profesionala.

Cerinte:
- Cunoasterea perfecta a limbilor franceza, spaniola, portugheza, germana, poloneza
- Abilitati analitice
- Abilitati de comunicare si de solutionare a conflictelor
- Crearea si dezvoltarea unei relatii de incredere cu clientii
- Cunoasterea calculatorului (MS Office).

Experienta precedenta prezinta un avantaj, insa se ofera training pentru candidatii fara experienta. Daca sunteti interesat(-a) in pozitia de asistent serviciul clientela, expediati CV-ul Dvs. la adresa mentionata mai jos intre 15 septembrie – 1 octombrie 2014. La inceputul lunii octombrie candidatii selectati vor fi invitati la interview.

E-mail: hr.gpgconsulting@gmail.com
Tel: 022-588969
Website: http://gpg-callcenter.net/