Locuri de muncă

Chişinău · SC GPG Consulting joburile companiei »

Descrierea postului:

In cadrul Companiei Global Phoning Group, Postul Vacant de Asistent Serviciul Clientela in

limba romana si rusa presupune capacitatea de a raspunde necesitatii clientilor prin receptionarea

apelurilor telefonice, inregistrarea si gestionarea comenzilor sau a reclamatiilor clientilor prin

diverse tehnici birocratice.

Activitate:

- receptionarea apelurilor telefonice

- inregistrarea, tratarea si transmiterea reclamatiilor clientilor

- Inregistrarea si clasarea datelor comerciale

- oferirea suportului informational clientilor

- lucru intr-o echipa dinamica si o excelenta posibilitate de dezvoltarea profesionala si personala.

Cerinte:

- Cunoasterea perfecta a limbilor romane si ruse

- Abilitati analitice

- Abilitati de comunicare si de solutionare a conflictelor

- Asimilarea si respectarea obiectivelor fixate

- Crearea si dezvoltarea unei relatii de incredere cu clientii

- Redactarea documentelor, scrisorilor, rapoartelor pentru destinatarii interni sau externi ai

companiei.

- Cunoasterea calculatorului (MS Office).