Job Vacancies

Chisinau · SmartResponder company jobs »

Оператор службы поддержки (от 400$).

Российской интернет-компании СРОЧНО требуется оператор поддержки клиентов для центра обслуживания клиентов онлайн.

Необходимые требования:
- Законченное высшее образование с хорошими оценками;
- Продвинутый уровень знания персонального компьютера, Windows (и желательно MacOS). Хорошее владение программами: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, Photoshop, Camtasia Studio, MindManager;
- Владение основами HTML и CSS3. Умение верстать интернет-странички на простом уровне;
- Хорошая ориентация в Сети: быстрый поиск нужной информации, электронная почта, хостинг, Skype, социальные сети и т.п.
- Высокая и быстрая обучаемость (в т.ч. самообучаемость), внимательность к деталям.
- Обязательно: быстрый слепой набор на клавиатуре (по-русски);
- Грамотный русский язык и знание на неплохом уровне английского языка.

Хороший кандидат в нашем понимании:
- Тщательно и внимательно относится к исполняемой работе;
- Умеет работать в команде, гибкий, не подводит других членов команды;
- Готов быстро обучаться тому, что пока не знает;
- Обладает хорошими коммуникативными способностями;
- Терпим и вежлив в общении по отношению к клиентам и к членам команды;
- Устойчив к негативным эмоции клиентов в процессе работы;
- Приветствуется прошлый опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов.

Что нужно будет делать?
- Много учиться, причем постоянно (софт компании, система работы и т.п.);
- Грамотно и оперативно отвечать на вопросы пользователей сайтов компании, помогать людям;
- Поддерживать клиентов по разным коммуникативным каналам: тикеты, онлайн чат и телефон;

Условия работы:
- Работа в офисе в центре Кишинева. Современный бизнес-центр;
- Дружный коллектив, творческая атмосфера, нет армии и жесткача;
- 7 часовой рабочий день. Есть разные смены (не ночные);
- Обеденный перерыв 1 час. Обед в хорошем кафе за счет компании;
- Полная занятость у нас (не занимаетесь подработкой в других местах).

Оплата труда:
a. Испытательный срок 1 месяц - 200$;
b. Этап исполнения Ваших обязательств - 400$ в месяц и более;
c. Возможность карьерного роста и постоянного увеличения зарплаты;
d. Периодическое посещение тренингов за счет компании
e. Праздничные бонусы и премии за качественную работу.
Приветствуются оригинальные, а не серые резюме.

Присылайте Ваши резюме (CV) + Ваше фото (обязательно) на email.