Locuri de muncă

Chişinău · VIATEL joburile companiei »

Мы предлагаем:
- График работы 09:00-18:00;
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Бесплатное обучение, карьерный рост;
- Опытный открытый руководитель и дружный коллектив;
- Обучение/тренинги за счет компании;
- Прозрачная система оплаты и полный соц.пакет.

Обязанности:
- Контроль качества диалогов контактного центра;
- Повышение уровня клиентского сервиса;
- Помощь в проведении обучения и аттестаций операторов;
- Контроль качества проведенного обучения, оценка знаний сотрудников;
- Помощь в разработке методических материалов для контактного центра (сценарии диалогов, презентации и т.п.);
- Ведение отчетности по проделанной работе.

Требования:
- Высшее образование в сфере психологии/педагогики (желательно);
- Свободное владение русским и государственным языками;
- Готовность работать в режиме многозадачности;
- Хорошо развитые коммуникативные навыки;
- Знание и навыки применения программ Microsoft Office;
- Опыт работы в call-centre!
- Внимательность, пунктуальность, ответственность
ориентация на результат;
- Желание развиваться!
Будем рады ознакомиться с Вашим РЕЗЮМЕ (CV)!
Электронный адрес: hr@viatel.md , обязательно укажите в теме письма должность, на которую претендуете «Специалист отдела контроля качества в call-центр».
Наш адрес: ул. Алба Юлия 75
Контактная информация: тел. 067 33 44 00