Intrare cont Cont nou
E-mail:
Parola Ați uitat parola?
Închide
E-mail:
Parola
Intrare cont
Închide
E-mail:
Închide

Intrare Închide
nu sunt marcate

Locuri de muncă

nu sunt salvate

30 decembrie 2013

Руководитель call центра (интернет-магазин)

Chişinău · Компания ТВОЕ joburile companiei »

Sex Experienţa Educație
Orice de la 5 ani Studii superioare

Основные обязанности:
• Организация работы колл-центра.
• Непосредственное участие в формировании команды: набор, развитие и оценка персонала, управление мотивацией.
• Контроль операционных задач: подтверждение заказа; продажи, возвраты.
• Разработка, внедрение и поддержка системы работы с жалобами, анализ причин неудовлетворенности клиентов.
• Взаимодействие со службой доставкой и упаковки заказов, контроль исполнения.

Основные требования:
• Высшее образование.
• Грамотная русская речь (устная и письменная);
• Опыт руководящей работы в подразделениях клиентского обслуживания от 5-20 человек от 3-х лет.
• Четкое и глубокое понимание клиентоориентированного подхода в обслуживании
• Навыки анализа бизнес-процессов.

Личные качества:
• Ответственность, коммуникабельность.
• Работоспособность, стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде, пунктуальность.
• Лидерские качества, организаторские способности.
• Умение добиваться поставленных целей, высокая степень самоорганизации, высокая готовность к изменениям.
• Умение работать в команде.

График работы: Полный рабочий день
Контактное лицо: Татьяна Павлыш

E-mail t.pavlysh@tvoe.ru
Acțiuni cu locul de munca:

Salva în carnetul de note

Salva document în Word

Locuri de muncă în Moldova © HeadHunter SRL
2007 - 2024 | hh.md®